אפשר לבטל או לקבל החזר?
אם ה־eSIM לא מצליח להתחבר בגלל תקלה אצלנו, נפתור אותה, ואם זה לא יסתדר – נספק eSIM חלופי או נחזיר את מלוא הסכום. פנו אלינו במהלך תקופת התוקף של החבילה.
ביטול בגלל שינוי דעת אחרי שה־eSIM נמסר אינו אפשרי, בכפוף לחוק הגנת הצרכן. כל הפרטים בתקנון.
לא מצאתם תשובה?
הנציגים שלנו ישמחו לעזור בצ׳אט. אפשר לצרף צילום מסך של ההגדרות כדי שנפתור מהר יותר.